販売業者：合同会社ty
代表責任者：藤井藍練
所在地：150-0021, 東京都 渋谷区 恵比寿西2-4-8 8F, 日本
電話番号：+81 9070180057
※電話での対応不可。メールにてご連絡ください。
メールアドレス：support@tyofficeltd.com

営業時間・ショップ情報など：営業時間：平日10時〜18時、定休日：土日祝、電話でのお問い合わせ出来かねます。恐れ入りますが、お問い合わせの際はメールにてお願い致します。

販売価格：販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

支払い方法及び支払いの期限

カード決済
・Visaカード
・masterカード
・AMERICANEXPRESSカード
・JCBカード
※購入時のリボ、分割払いには対応しておりません。

・Apple Pay
・Paypal
・Google Pay

・コンビニ支払い、銀行振込の希望の方はお問い合わせにて要相談

商品のお届け時期

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓ 7～10営業日前後
海外発送
　↓ ５営業日前後
国内発送
　↓ 1〜2日前後
到着

返品・不良品・キャンセルについて：

ご注文後のキャンセル等はいかなる場合においても、お受けすることは出来ません。

衛生商品のため返品、交換には基本的に応じません。
ご到着時の不良品対応は返金ではなく交換対応となります。

欠陥があった場合は商品到着後6日以内にご連絡頂いたもののみご対応致します。

発送時に起きたトラブルに関しましてはこちらでは責任もてませんので予めご了承下さい。

【配送について、お届け期間について】

商品は、全て海外で買い付けております。

現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。

ご決済から到着まで2~3週間前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。)

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
　土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

【配送料】

日本国内通常　¥1000(税込)
沖縄のみ¥4000(税込)
¥20,000以上購入で送料無料

【お問い合わせに関するご案内】

当店では、すべてのお問い合わせをメールにて対応しております。
ご連絡をいただいてから、土日を除く2営業日以内にご返信いたします。

以下の理由により、当店からのメールが届かない場合がございます。
お問い合わせ前に必ずご確認ください。

メールが届かない主な原因

・受信容量の不足
　メールボックスの容量が上限に達していると、当店からの返信が受信できません。不要なメールを削除し、容量の確保をお願いいたします。

・メールアドレスの入力間違い
　ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合、返信が届きません。送信前に再度ご確認ください。

・迷惑メールフォルダへの振り分け
　当店からのメールが迷惑メール扱いとなる場合があります。受信設定をご確認いただき、迷惑メールフォルダも併せてご確認ください。

ご返信について

2営業日以内の返信を心がけておりますが、返信が確認できない場合は、
受信設定・メール容量・迷惑メールフォルダをご確認のうえ、再度ご連絡いただけますと幸いです。